Como podemos apoiar nossos clientes na África?
A turnê africana começou com a participação de nossos representantes de vendas e do chefe do serviço pós-venda na feira Africa Health, realizada na Cidade do Cabo, África do Sul (de 2 a 9 de setembro de 2025). Esta feira foi muito proveitosa para nós. Em especial, muitos fornecedores locais da África expressaram um forte interesse em estabelecer parcerias conosco após conhecerem nossos produtos. Ficamos muito satisfeitos por termos começado esta jornada com um resultado tão positivo.
Preenchendo as lacunas de conhecimento especializado na Cidade do Cabo
Nossa jornada começou na Cidade do Cabo, onde as instalações médicas locais expressaram a necessidade urgente de treinamento aprofundado em operação e manutenção de equipamentos de diálise. Para os procedimentos de diálise renal, a qualidade da água é imprescindível — e é aí que entramos.Nosso sistema de tratamento de águaassume o protagonismo.Durante o treinamento, nossos especialistas demonstraram como o sistema remove impurezas, bactérias e minerais nocivos da água bruta, garantindo que ela atenda aos mais rigorosos padrões internacionais para diálise. Os participantes aprenderam a monitorar os níveis de pureza da água, solucionar problemas comuns e realizar manutenção de rotina — habilidades essenciais para prevenir o mau funcionamento dos equipamentos e garantir a segurança do paciente.
Além do Sistema de Tratamento de Água, nossa equipe também se concentrou na Máquina de Diálise Renal, um pilar fundamental no tratamento da doença renal em estágio terminal. Orientamos os clientes em cada etapa da operação da máquina: desde a configuração do paciente e o ajuste de parâmetros até o monitoramento em tempo real das sessões de diálise. Nossos especialistas em pós-venda compartilharam dicas práticas sobre como prolongar a vida útil da máquina, como a troca regular do filtro e a calibração, o que aborda diretamente o desafio da sustentabilidade a longo prazo do equipamento em ambientes com recursos limitados. "Este treinamento nos deu a confiança necessária para usar a Máquina de Diálise Renal e o Sistema de Tratamento de Água de forma independente", disse uma enfermeira local. "Não precisamos mais esperar por suporte externo quando surgem problemas."
Fortalecendo os Cuidados de Saúde na Tanzânia
Partindo da Cidade do Cabo, nossa equipe se mudou para a Tanzânia, onde a demanda por cuidados de diálise acessíveis está crescendo rapidamente. Lá, adaptamos nosso treinamento às necessidades específicas de centros médicos tanto rurais quanto urbanos. Para instalações com abastecimento de água irregular, a adaptabilidade do nosso Sistema de Tratamento de Água tornou-se um diferencial crucial — mostramos aos clientes como o sistema funciona com diferentes fontes de água, desde a rede pública até poços artesianos, sem comprometer a qualidade. Essa flexibilidade é um divisor de águas para as clínicas tanzanianas, pois elimina o risco de interrupções na diálise devido a flutuações na qualidade da água.
No que diz respeito à máquina de diálise renal, nossos especialistas enfatizaram recursos fáceis de usar, projetados para simplificar operações complexas. Realizamos exercícios de simulação em que os participantes representaram cenários reais de pacientes, desde o ajuste da duração da diálise até a resposta a sinais de alarme.A máquina de diálise renal"É um processo avançado, mas o treinamento facilitou o entendimento", observou um gerente de clínica. "Agora podemos atender mais pacientes sem nos preocuparmos com erros operacionais."
Além do treinamento técnico, nossa equipe também ouviu as necessidades de longo prazo dos clientes. Muitas instalações africanas enfrentam desafios como a escassez de peças de reposição e o fornecimento inconsistente de energia — problemas que abordamos compartilhando as melhores práticas para armazenamento de equipamentos e planos de contingência. Por exemplo, recomendamos o uso do Sistema de Tratamento de Água em conjunto com uma unidade de reserva portátil para garantir a purificação ininterrupta da água durante quedas de energia, uma preocupação comum tanto na África do Sul quanto na Tanzânia.
Um Compromisso com o Cuidado Renal Global
Esta missão de treinamento na África é mais do que uma simples iniciativa de negócios para nós, da Chengdu Wesley — é um reflexo da nossa dedicação em aprimorar o tratamento renal global. O Sistema de Tratamento de Água e a Máquina de Diálise Renal não são apenas produtos; são ferramentas que capacitam os profissionais de saúde a salvar vidas. Ao enviar nossos membros de equipe mais experientes para compartilhar conhecimento, estamos ajudando a construir programas de diálise autossuficientes que possam prosperar muito depois do término do nosso treinamento.
Ao concluirmos esta jornada, já estamos de olho em futuras colaborações. Seja na África ou em outras regiões, continuaremos a utilizar nossa expertise em Sistemas de Tratamento de Água e Máquinas de Diálise Renal para apoiar equipes de saúde em todo o mundo. Porque todo paciente merece acesso a cuidados de diálise seguros e confiáveis — e todo profissional de saúde merece as habilidades necessárias para oferecê-los.
Data da publicação: 23/09/2025
